FEHLMEX, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo FEHLMEX), con domicilio en Avenida Industria 244-A, colonia Moctezuma Segunda Sección, demarcación Venustiano Carranza, 15530, Ciudad de México y teléfono 55 5133 7200 es la responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales, por lo que pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

I. DATOS PERSONALES

Los datos personales que se recabarán durante su relación con FEHLMEX para los fines precisados en la sección siguiente, consistirán en los siguientes:

• Identificación: Nombre completo, clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Contacto: Domicilio, dirección de correo electrónico, número telefónico fijo, número telefónico móvil.

II. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales señalados se utilizarán para los siguientes fines, necesarios para la prestación de los servicios por parte de FEHLMEX que solicita:

1. Verificar, confirmar y validar su identidad; mantener contacto por todo el tiempo que dure la relación con FEHLMEX.
2. Redacción de los instrumentos jurídicos necesarios para sustentar y hacer constar el vínculo entre FEHLMEX y usted, así como cumplir las obligaciones derivadas de dicha relación.
3. Integración de la información para la emisión de comprobantes fiscales.
4. Atención a quejas relacionadas con los servicios ofrecidos por FEHLMEX.

III. TRANSFERENCIAS

Sus datos personales podrán ser compartidos a terceros nacionales o extranjeros, distintos de FEHLMEX, con las finalidades siguientes:

1. Cumplimiento de las disposiciones legales aplicables; incluyendo los Tratados Internacionales en los que el Estado Mexicano sea parte.
2. Establecimiento de otras relaciones jurídicas a solicitud y en beneficio de usted como interesado en la consecución de los servicios prestados por FEHLMEX.
3. Continuidad en la prestación de los servicios que solicita, en los cuales sea necesaria la intervención de intermediarios o externalización de servicios.

Los terceros receptores de sus datos personales conocen el presente Aviso de Privacidad y están obligados a tratar aquéllos en los términos del presente documento, asumiendo con usted todas y cada una de las obligaciones previstas en este último con relación a la salvaguarda y protección de la confidencialidad de sus datos personales.

La ausencia de negativa a comunicar sus datos personales a terceros mediante los mecanismos señalados en la sección IV del presente Aviso de Privacidad constituirá el consentimiento de las transferencias señaladas en la presente sección.

IV. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

En términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted puede revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales y ejercer sus derechos denominados ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) al uso de datos personales de acuerdo con lo siguiente, en cualquier momento:

Acceso: Podrá elegir la manera de comunicarse con nosotros ya sea vía telefónica o mediante correo electrónico a los teléfonos y la dirección que más abajo se detalla, para saber si FEHLMEX cuenta con sus datos personales y, en caso de resultar procedente, le serán dados a conocer a través de la dirección de correo electrónico que proporcione para ese efecto.

Rectificación: Usted podrá solicitarnos que cualquiera de sus datos sea corregido, en caso de que tengamos registrado alguno erróneamente.

Cancelación: Podrá pedir que cancelemos o demos de baja sus datos siempre y cuando exista una causa que justifique dicha acción y no tenga obligación pendiente de cubrir con FEHLMEX.

Oposición: En caso de que usted no tenga relación u obligación legal alguna con nosotros y decida no contratar ninguno de nuestros servicios, puede hacer uso de este derecho, no compartiendo dato alguno.

Para ejercitar sus derechos ARCO, le solicitamos que dirija su petición al correo electrónico recepcion@fehlmex.mx o se comunique al teléfono señalado en el primer párrafo de la sección I del presente Aviso de Privacidad, al Área de Recepción encargada de la política de privacidad de FEHLMEX, de lunes a viernes de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 17:30 horas, indicando como mínimo su nombre completo, dirección de correo electrónico y la manifestación clara de lo que desea. FEHLMEX gozará de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la recepción de su solicitud, para pronunciarse frente a usted sobre la procedencia de su petición y, en su caso, ejecutar la medida dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a nuestro pronunciamiento de viabilidad, lo que le será comunicado por correo electrónico a la dirección que al efecto proporcione.

V. REVOCACIÓN

Para revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales deberá formular una solicitud en los términos señalados en el último párrafo de la sección IV que precede. La revocación de su consentimiento podrá implicar la suspensión de los servicios prestados por FEHLMEX, su conclusión parcial o la terminación de la relación entre esta empresa y usted.

VI. LIMITACIÓN AL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

En términos de lo dispuesto en los artículos 18 y 18 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, con el objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal en la recepción de publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios (excluyendo aquellas del sector financiero, con funciones de cobranza, organizaciones políticas, entidades de beneficencia y encuestadores telefónicos), dispone de la inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) ante la Procuraduría Federal del Consumidor; cuyos detalles de inscripción puede consultar directamente con dicha entidad o en su portal de internet (https://repep.profeco.gob.mx).

VII. CAMBIOS

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado y actualizado en cualquier momento. Dichos cambios se le notificarán a través del portal electrónico https://fehlmex.com.

En caso de que este aviso sea modificado o en caso de que así lo desee, usted podrá REVOCAR su consentimiento original para tratar sus datos personales, mediante el procedimiento previsto en la sección V del presente Aviso de Privacidad.

En caso de no recibir objeción escrita de su parte al presente Aviso de Privacidad dentro del término de 5 (cinco) días hábiles contados a partir de su fecha de emisión, modificación o actualización, consideraremos que ha otorgado su consentimiento para el manejo de sus datos personales conforme a lo establecido en el presente documento.

Última actualización: 17 de marzo de 2021.